Met een toptakenonderzoek willen we zo snel mogelijk te weten komen waarom een bezoeker naar je website surft. Wie zijn de bezoekers, wat zijn hun verwachtingen en met welk doel (toptaak) bezoeken ze het platform?
De sterkte van een toptakenonderzoek is dat het heel kort en laagdrempelig is. De bedoeling is dat je aan je bezoekers via een korte enquête twee vragen stelt: wie ben je en wat zoek je hier? Dat kan met een eenvoudige pop-up bijvoorbeeld. Op deze manier ontdekken we de belangrijkste thema’s van een platform en kunnen we de gebruikservaring van een website verbeteren.